给同事上课照顾面子｜先找亮点再补充

内容要点

一支 2 分钟的职场沟通课：通过「给销售同事讲拜访客户、结果全场不配合」的戏剧化场景，讲清给同事上课照顾面子的原则——成年人学习不能被否定，应以鼓励为主。核心技巧是先找学员回答中值得肯定的点，再补充改进建议，让人听了高兴、锦上添花而非否定批评。

知识结构

[00:00→00:13]

场景设定

老板让你给销售同事讲拜访客户，你很高兴想好好表现——这是照顾面子技巧的故事开场。

[00:13→00:41]

反面示范

上课时发现同事都「菜」，你不停说不对、不是、但是、But However，老板坐在最后冷冷记录，A4纸翻面都记不完你的话。

[00:42→01:18]

原则：鼓励而非否定

成年人学习不应该也不能够被否定，应鼓励为主。你面对的是抬头不见低头见的同事，目标是收获粉丝、建立信任，让大家愿意跟着你干。

[01:19→01:49]

技巧：先找亮点再补充

学员错了怎么办？第一找出回答中值得肯定的点——你的出发点非常好、考虑到ABC点非常好，然后再补充「如果能有几点改进就更完美了」。

总结

给同事反馈 = 先找亮点再补充。鼓励成年人比否定更有效；你的目标是赢得信任和追随，而不是证明自己更厉害。

00:00-00:13场景：给同事讲课的尴尬开场

故事开场：老板发现你在客户开发方面比所有销售同事都厉害，让你准备给销售同事讲讲怎么拜访客户。你很高兴，决定好好表现。

上课时却发现：坐在下面的销售同事都很「菜」，你提的问题没人回答，回答也是敷衍潦草、胡说八道。

[00:00]开头：讲一个职场里照顾别人面子的小技巧——给同事上课

Opening: a workplace trick for saving face — training your colleagues

00:13-00:41反面示范：全场否定

你很郁闷，不停地否定：「不对哦，不是哦，但是，可是，But，However。」

真实的老板杨总坐在最后一排，一边用冷峻且无奈的目光注视着会议室里发生的一切，一边记录你上课的所有「口风」——一张 A4 纸根本记不下来，要翻过来写，翻过来全写完了，发现课还没上完。

[00:13]反面示范：嫌弃台下同事「菜」，不停说「不对不对」，老板冷眼记录满满一页

What not to do: sneering at colleagues as 'weak', saying 'no, no' constantly, while your boss coldly fills a page of notes

00:42-01:18原则：成年人学习以鼓励为主

下课后的反馈：「成年人学习不应该也不能够被否定，应该是鼓励为主。公司里给别人上课，你又不是学校里的老师——学校老师面对的是未成年人，批评学生、指出错误无可厚非；你面对的是成年人，大家都在一家公司里，抬头不见低头见，面子上难看吧。」

更深一层：「你去给同事们上课，难道仅仅是为了让他们掌握你所谓的那套东西吗？你的目标是收获粉丝、建立信任，让大家愿意跟着你干。哪怕你上完课，人家对你讲的内容没有掌握、没有理解，但人家听完课以后相信你、愿意跟着你干，那你的课就是成功的，而且是非常成功。」

[00:47]正面原则：成年人学习不能被否定，应以鼓励为主——先找亮点

The right principle: adults must never be negated when learning — encourage first, find the bright spots

[01:09]职场现实：抬头不见低头见，让同事没面子会破坏后续合作

Workplace reality: you'll keep bumping into them — shaming colleagues destroys future cooperation

01:19-01:49技巧：先找亮点再补充

学员真的错了、又不能否定，怎么办？三个办法，先讲第一个：找出学员回答中值得肯定的点——比如「你的出发点非常好，你考虑到 A 点、B 点、C 点，非常好」，然后再补充：「当然，如果能有几点改进，那结果就更完美了」，分别是什么什么什么。

「你看，没有否定人家，对吗？先找亮点再补充，人家听了以后会很高兴，你帮人家锦上添花，不是否定批评。」另外两个更妙的办法，讲者留到以后的视频课程里揭晓。

[01:29]技巧：先说「你考虑得很全面」，再补充建议，人家听了会很高兴

The trick: praise first — 'you covered a lot' — then add suggestions, and they'll leave happy

完整转录（70段）

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