沟通与商务
做得好是 60 分，说得清是 100 分。听懂甲方、守住价格、接住「再改改」、讲好提案——嘴上的功夫往往比手上更值钱。
甲方黑话翻译指南
听懂甲方说的话，是做好设计的第一步。模糊反馈不追问就改，改再多也白费。
- 01「高级一点」
= 减元素、加留白、降饱和、换细字体、去多余装饰。
- 02「有设计感」
= 不用默认模板、有视觉主张、排版有节奏、细节经得起放大。
- 03「太空了加点东西」
先分清：信息不够 vs 视觉不饱满。先问再改。
- 04「简单一点」
= 提炼核心、做减法、收敛配色。简单是精准，不是空洞。
- 05「感觉不对」
追问颜色/字体/排版/调性？给选项，拿到方向再动。
- 06「参考一下竞品」
问清喜欢颜色系统还是排版节奏，拆成具体元素。
- 07「再年轻一点」
更活泼饱和、现代无衬线、生活化摄影。
- 08「大气一点」
主标题/主视觉放大、配色沉稳、有重量的留白。
方向对了改一版；方向错了改十版也没用。
报价被砍：守住价格的 8 句话
不是你报价高，是你不会回。价值可见，砍价理由就少一半。
- 01先问再应对
「是预算有上限，还是觉得性价比不够？」
- 02拆解交付物
「价格包含 A、B、C，每项都有对应成本。」
- 03缩减不降价
调范围而非价格：先做核心，其余后续加。
- 04时间换价格
坚持降价就延长周期。
- 05说明降价影响
修改次数、范围会少什么，说清楚代价。
- 06强调不可替代
报价包含解决问题的完整方案，不只是出图。
- 07给出底线价
有理由的底线，终止无限拉锯。
- 08保持合作意愿
专业拒绝比勉强接单更有长远价值。
评审被问住，这些话先备着
设计做得好，也要能说清楚。建立逻辑链，比「我觉得好看」更有说服力。
- 01颜色
关键词 → 情绪 → 颜色。「来自品牌关键词 XX，希望联想到 XX。」
- 02字体
字体 → 气质 → 品牌调性。
- 03排版
焦点 → 视线引导 → 目标动作。
- 04竞品差异
主动说：竞品方向 XX，我们有意在 XX 差异化。
- 05用户会喜欢吗
用目标用户审美偏好替代主观判断。
- 06风格被质疑
先问哪个部分不合适，再给方案。
- 07报价被压
讨论缩减哪些交付，不直接说不行。
- 08决策被追问
说清选 A 不选 B 的原因。
提案被 Pass？好设计也要会讲故事
好设计不会自己说话，你得替它说。做得好不够，讲得好才能过。
- 01从问题开场
「核心问题是 XX。」先认同问题，才认同解法。
- 02说用户不说己
「用户会感受到 XX」替换「我觉得好看」。
- 03解释每个决定
有理由的设计更难被否定。
- 04展示对比方案
A/B 让甲方做选择题。
- 05说竞品差异
- 06预判反对意见
主动说出可能疑虑。
- 07用数据/案例说话
- 08结尾给行动
「确认后 XX 天内给完整稿。」
做得好是 60 分，说得清是 100 分。听比说更重要——每展示一部分后问反馈。
甲方说「再改改」，这 8 句话接住它
「再改改」不是命令，是一个没说完的问题。你的任务是把它问完。
- 01先问哪里不对
整体方向还是具体部分？
- 02问感受找答案
「看完第一感受是什么？」
- 03缩小范围再问
颜色 / 字体 / 整体方向？给选项。
- 04确认保留部分
锁定不改区，减少返工。
- 05用参考来对齐
发 3 张参考让甲方选方向。
- 06说明改法确认
「打算调 XX，方向对吗？」
- 07说清修改范围
这版主要改什么，其他保持。
- 08书面记录改动
改完发总结，白纸黑字对齐。
改了五版不对：根源不在稿上
改不完不是方向错，是有一个根源没解决。根源还在，改多少版都在绕圈。
- 01需求没问清楚
目标用户、核心诉求、文字确认。
- 02决策人没搞清
方案给拍板人看。
- 03审美没有对齐
用喜欢/不喜欢的参考图对齐。
- 04改稿边界不清
约定轮次，超出书面追加。
- 05反馈太模糊
翻译成颜色/字体/方向问题。
- 06每版改太多
每稿只改一个核心问题。
- 07方案没有讲清
发稿附方向与考量说明。
- 08从没对焦目标
用目标评审设计，不用感觉。
当所有人的注意力都回到目标上，改稿才有终点。